ΕΠΙΠΕΔΟ Α2 – Η ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ

ΕΠΙΠΕΔΟ Α2 – Η ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ

Η ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ

Η ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ

ΕΡΓΑΖΕΣΤΕ ΣΕ ΡΕΣΕΨΙΟΝ ΚΑΙ ΑΠΑΝΤΑΤΕ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΝΟ  – ΒΡΕΙΤΕ ΣΤΙΣ ΔΥΟ ΣΤΥΛΕΣ ΟΙ ΟΜΟΙΕΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ 

• Un instant, s’il vous plait, je vous la passe
• Comptez sur moi, Mr Pei aura votre message
• C’est de la part de qui ?
• C’est à quel sujet ?
• Sa chambre ne répond pas. Voulez-vous laisser un message ?
• La ligne de Mr Pei est occupée. Voulez-vous patienter ?
• Pouvez-vous épeler votre nom ?
• Ne quittez pas. Je vous mets en relation
• Désolé Mr Pei est en ligne, je vous mets en attente
• Comment écrivez-vous votre nom ?
• Mr Pei est absent pour le moment. Souhaitez-vous laisser un message ?
• C’est noté, je fais le nécessaire
• Qui dois-je annoncer ?
• De quoi s’agit-il ?